时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的作风建设个人工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
作风建设总结 篇1
紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福xx”的工作目标，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发，同一服务”的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：
一、加强组织领导，形成行风建设工作合力
为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行xx分行xx年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的'良好局面。
二、强化教育培训，提高员工整体服务素质
今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。
作风建设总结 篇2
根据县公安局效能办部署，派出所于3月中下旬进入开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段即查摆问题阶段，现将活动开展情况汇报
一、思想动员。
3月21日，派出所召开全体民警参加的转变干部作风加强机关行政效能建设第一阶段总结暨第二阶段动员大会，传达了我局领导关于转变干部作风加强机关行政效能建设的重要讲话，要求我所全体民警端正态度，充分认识做好查摆问题阶段工作的重要性，要通过多种形式广泛征求群众意见，深入进行问题查找，找准存在突出问题，对原因进行深刻剖析，明确整改方向，制订整改措施，确保第二阶段作风效能建设活动取得预期成效。
二、周密部署。
为了使第二阶段活动工作 能够扎实有序推进，派出所对活动开展进程作了周密部署，制订了第二阶段工作实施方案和工作要点以及活动时间安排表，采取外部评，内部查的方法，认真查摆本单位和干部在作风效能建设方面存在的突出问题，找准问题的症结，研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意识不强的问题，工作效率不高的.问题，形式主义严重的问题，事业心不强的问题，为政不廉的问题，拜金主义、享乐主义严重的问题，不能很好地履行岗位职责的问题，责任追究不力的问题作为查摆的重点，采取外部评、内部查的方法进行查找。外部评就是通过深入基层、走访群众，召开座谈会、设立意见箱，公布举报电话，发放征求意见表等形式，广泛征求基层和人民群众对本单位本部门干部作风和效能建设的意见和建议。
内部查就是根据工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、同事提、互相帮等形式，认真查找我所和民警在作风建设和效能建设方面存在的突出问题。特别是对人民群众关注度比较高、涉及群众切身利益的问题进行重点查找。在查找突出问题、深刻剖析原因、明确整改方向的同时，对于查摆出来的问题和征询到的意见和建议进行综合整理，对具备条件马上改的就立即改，并把边查边改的结果反馈给提出意见和建议的单位和群众。
在县公安局效能办效能办和有关部门的督促指导下，派出所转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动阶段按规定动作完成任务，达到工作和作风效能建设活动双促进的效果。
作风建设总结 篇3
“作风建设永远在路上，任何时候都不能松懈”，城市管理作为维持城市高效、协调运行和城市功能正常发挥，促进城市社会、经济全面发展的重要抓手，更要以“严、真、细、实、快”的工作作风，在“作风能力提升年”活动中走在前、当先锋、做表率，在实干中展现城市管理的责任与担当。
一、树牢理想信念的“制高点”
要使青岛城市管理达到“省内领先、国内一流”的水平，在城市管理领域成为全国叫得响的“青岛城管”品牌，需要我们树牢理想信念、争分夺秒、埋头苦干。其一，围绕理想信念凝心聚力，强化使命担当，以“一岗精彩”助力“全域精彩”；其二，要虔诚且执着，至信而深厚，不能摇摆不定、半信半疑，不能在顺风顺水时斗志昂扬，遇到挫折困难意志消沉、悲观失望；其三，要坚持远大目标与现实工作需要相结合，时刻保持定力和耐心，从点滴做起，及时受理解决群众的“急难愁盼”问题，用“满意度”“贡献率”“获得感”作为衡量服务功效的“标尺”，水滴石穿、久久为功。
二、扎实群众路线的“出发点”
“民生无小事，枝叶总关情”，群众既是我们一切工作的出发点和落脚点，也是我们党开展工作的基础、力量的源泉。一是要言必信、行必果，群众工作不能雷声大雨点小，为群众办事要做到“已诺必诚，不爱其躯，赴士之厄困”。二是要打造开放平台，全面畅通群众反映问题渠道，持续提高社会参与水平，充分调动群众参与城市管理工作的积极性。三是坚持从群众中来到群众中去，要深入群众、依靠群众，在群众工作中发现问题、寻找方法，既要做群众看得见、摸得着的工作，也要肯于做“润物细无声”的幕后工作。
三、挑战改革创新的“疼痛点”
工作的创新落实从来不是一帆风顺的，面对困难挑战考验的是党员干部的责任与担当、毅力与勇气，只有敢于挑战自我、挑战既有工作习惯，触及一些“疼痛点”才能将工作落到实处。一是勇于革新，树立问题导向，抓住主要矛盾，用新方法、新手段去解决问题，该干的事，冒着风险、担着责任也要干；二是勇于突破，触及既有惯例，理顺工作体制机制，把政策研究透彻，把路径规划明白，实现工作流程再造，提高工作效率；三是奋勇争先，时刻保持“事争一流，唯旗是夺”的激情斗志，作为一名年轻干部，要坚持刀刃向内、敢于自我革命，以问题不解决不松手、解决不彻底不放手、群众不认可不罢手为工作标准，多拿几块烫手的“山芋”、多爬几个险峻的“高坡”、多推几块上山的“滚石”，真正抓出实效、干出成绩。
四、压实督查考核的“得分点”
督查考核是一把尺，既丈量干部能力水平、责任担当，又体现工作实际水平，反映为人民群众办事服务的质效。首先要研究可对照、可量化、可执行的`评价体系，为考核之尺精细刻度，只有尺子硬、刻度精才能考真督实。其次，要真督实查，考实核细，就要“量现场”“量实效”，没有调查就没有发言权，不深入一线看清楚、问明白，就没有“打分权”。第三，督查考核不仅要“量事”还要“量人”，对于推进不下去的工作，要找堵点、查症结，集思广益、揭榜挂帅，形成高质量的可行性报告，对于精神不振、作风不实，得过且过的“撞钟式干部”要及时提醒，迎头赶上。
不可否认，青岛城管距离“国内一流”这个目标还有很长的路要走，我们要凝心聚力、狠抓落实，既要有“一年抓几件事”的冲劲，乘风破浪，勇往直前；又要有“几年抓一件事”的韧劲，扬起“青岛城管”旗帜，向着理想信念，日夜兼程、风雨无阻。
作风建设总结 篇4
今年以来，我镇紧紧抓住学习锻炼这个基本点、制度建设这个关键点、服务群众这个切入点，切实转变干部作风，全力打造有为团队，收到了较好效果。现将我镇20xx年“好作风建设年”活动开展总结如下：
一、突出学习锻炼，在提升素质中变作风
为确保作风建设自觉化，我镇紧紧抓住学习锻炼这个基本点。以党的群众教育路线实践活动为契机，发动全镇干部大力加强学习，提高修养。一是组织开展集中学习。要求干部职工每个礼拜学习一次。特邀县委宣传部理论教员为大家作了题为《基层干部要爱读书读好书善读书》的讲课。通过学习，强化服从意识，责任意识，全心全意为群众服务。二是硬性要求做好学习笔记和民情日记。给全镇干部下发民情笔记本，要求干部对每日的工作进行总结，将工作经验、工作方法记录在本子上，写好“工作日志”，作风建设督查小组定期抽查干部日志，组织干部召开茶话会、民主生活会，互相交流评议，掌握新方法，有效提高工作效率。三是选树身边先进典型，鼓励干部向榜样学习。组织镇村干部深入学习李勇雄先进典型的感人事迹。李勇雄同志1976年7月参加工作，1983年4月入党。先后担任广播电视局(台)服务部经理、事业股股长、工程部主任、乡镇管理站站长、有线电视台台长、稽查大队大队长、网络中心副主任、农网部主任、纪检组长、主任科员和党的群众路线教育实践活动第17督导组组长。由于长期超负荷工作，积劳成疾，于20xx年4月20日凌晨不幸去世。我镇通过宣传正能量，广大干部工作积极性逐步提高，干部到岗率提高了，下村次数增多了，老百姓气有地方消、苦有地方诉、事有人帮忙办，党委政府在群众中的公信力大大提升。
二、突出制度建设，在规范管理中变作风
为确保作风建设常态化，我们紧紧抓住制度建设这个关键点。
1是认真制定了《田心镇20xx年“好作风建设年”活动开展实施方案》。认真落实签到、值晚班核制度，对干部上下班进行考核，每周通报一次，确保干部按时考勤。完善机关干部开会、学习、值班、包村、考核、接访、工作日志、机关干部挂牌上岗、机关干部去向牌制度，出台了具体奖罚措施，切实做到用制度管人管事。
2是创新制定了夜访农户制度。要求镇机关干部职工利用晚上时间多到村里串家走户，住村晚数每周不得少于3晚，增进了干群联系。
3是从严制定了机关管理制度。上班期间不得上网聊天、玩游戏、炒股，不得无故脱岗、做与工作无关的.事等，杜绝发索拿卡要现象，班子成员及干部不得出入娱乐休闲场所，不报销娱乐休闲和烟酒发票等。四是完善制定了绩效问责制度。成立了作风建设督察考评小组，明确了考评内容，制定了考评方法，强调了考评纪律，岗位职责绩效考评成果与后备干部推荐、评先评优、绩效奖和年终奖直接挂钩，增强了机关干部、职工创新发展、争创一流工作的责任感和积极性。
三、突出服务群众，在赢取民心中变作风
为确保作风建设实效化，我们紧紧抓住服务群众这个切入点。把作风建设贯穿、渗透、融入到工作实践中，以工作检验效能，把作风建设成果体现到干工作、促发展上来。
一是全力做好农村服务工作，稳定社会大局。社会维稳全面启动 “一线工作法”、“全镇一盘棋”管理考评制度，坚持一切用民调说话的理念，进一步创新信访工作机制，继续跟进“三变”作法，即变群众上访为干部下访、变暗访为明访、变截·访为陪访信访的工作机制，推行“应调尽调、村村联调”机制，使信访老案和各类矛盾纠纷得到有效化解，一年来在民调大走访中当场处理案件达79余起，集中开展矛盾纠纷和不稳定因素排查20余次，镇村两级受理调处各类矛盾纠纷358起，成功调处354起，矛盾纠纷调处成功率达到98%以上，实现了特防期零上访、零登记，民调工作居全县第3名，全市28位，民调工作有板有眼。安全生产坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，时刻绷紧安全弦，通过开展“打非治违”、“四场两站一厂”专项整治行动，加大对煤矿、非煤矿山、道路交通、学校、幼儿园、危险化学品、烟花爆竹等行业开展全面的安全隐患排查整治，实现了零事故的好成绩。
二是全面推进城乡环境整治工作。为了美化镇容、村貌，建设秀美田心，我镇以“清洁化、秩序化、优美化、制度化、标准化”为工作目标，通过加大宣传力度、加大资金投入、加大奖惩考核、加大样板创建方式深入开展开展环境整治。今年，我镇组织干部多次下村，召开群众宣传动员大会，亲自上门发放宣传单，新增固定宣传牌70余块，温馨提示标语100余条；机关干部与村干部、村民集体上街“千面大扫除”，清理垃圾，保护环境卫生；积极争取上级支持，财政投入28万余元用于奖补各村，各村再从上级追加的转移支付中提留2000元专门用于考核评比奖惩；组织全面铺开瑶冲村、大屋地村、栗木凤村文明卫生试点工作。
三是全力落实各项常规工作。今年以来，我镇继续呈现基层党建加强、基础建设加快、民生事业发展、社会大局稳定良好发展态势。坚持依法行政。增强机关干部职工的依法服务意识，办理各项事务，做到依法行使职权、依法办事、依法管理，把各项行政管理纳入法规化、规范化的轨道。
作风建设总结 篇5
根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：
一、构造策动、安排安排
根据上级安排安排，我局当真探讨、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策动大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进行了安排安排，使广大干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下办法和方案：
1、建立了“干部风格构筑年”活动带领小组。
由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）当真人和国土资本所长处构成，带领小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。
2、订定了《xx县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。
为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作健康有序地展开做了进一步的明了。
3、召开了xx县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策动大会。
3月3日在构造六楼集会室召开了策动安排大会，会上局长对此次活动进行了深切的策动安排，发起了目标要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。
二、详细活动
我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》联合鞭策经济成长年活动，展开了多项充裕的活动。
1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并汇集入档。
2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的`发问进行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。
3、美满了轨制。向社会发出了《xx县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三、进修环境
在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。
局活动带领小组，坚定每周对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。
作风建设总结 篇6
根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。
1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的'作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。
2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的`思想懒惰，竞争意识不强；依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏；业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。
3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。
作风建设总结 篇7
20XX年3月以来,我市开展了以“创效能机关、促率先崛起”为主题的机关作风建设活动。目前，已暂告一段落。现将有关情况总结
一、主要做法
一年来，市直机关92个部门和三县二区按照市委市政府的统一部署，围绕“三个转变”、“四个服务”、“五个突破”，坚持突出主题、结合实际，把握重点、抓住关键，创新载体、健全机制，扎实推进机关作风建设活动。
1、领导重视、认识统一，组织实施力度大、氛围浓。一是加强组织领导。市委、市政府高度重视机关作风建设，及时下发了47期，各县区各部门也都以、专刊等形式加大宣传力度。、、省效能办、省直机关工委先后作了报道和介绍。注意发现典型、总结典型、宣传典型，上半年重点宣传了15个服务举措实在、作风转变明显的部门；下半年又在集中宣传了10个先进处室和10名先进个人的典型事迹。
2、把握主题、突出重点，活动推进切入准、载体新。一是强化责任抓推进。坚持以加快科学发展为重点，以“两个年”活动为载体，扎实推进项目建设和企业服务。市四套班子领导每人分别联系一个重点基础设施项目、一个重点工业项目和一个重点外资项目，落实责任、明确时限、着力推进。三位副市长分别牵头负责重点建设项目、重点工业项目和招商引资项目，召开了招商引资项目推进、“企业服务年”和“工业项目推进年”等三个动员会，并带头到企业和工地督促检查。市四套班子领导集体听取全市项目推进情况汇报，专题研究项目推进。市人大、市政协分别开展了督查和视察，并将有关问题分解落实到相关部门，合力推进。二是围绕项目抓推进。健全项目协调、“双百”项目直报、项目推进例会、重大问题限期办结及重大项目全程跟踪办理等制度，召开汇报会、推进会、现场会，开展“百日会战”活动，推进重点项目建设；完善重大项目“绿色通道”，建立项目建设“6+x”部门协调、项目推进进度上墙等制度，组织参与“浙江省工业博览会”、“接轨上海活动周”等活动，加快乡镇工业功能区建设，扎实推进工业项目建设；实施利用外资“三大转变”战略，健全和完善重大外资项目绿色通道、外商投资服务承诺、外商生活便利绿卡等制度，整合开发区资源、加快开发区扩容，扎实推进招商引资项目建设。三是优化服务抓推进。推
进一批审批项目进中心，进一步梳理审批项目，简化审批环节、减少审批手续、推进并联联合审批，提高集中办公率和审批效率。减免一批企业收费项目，向社会公布3000万元以上投资项目收费减免清单，深入开展社团和中介机构收费情况调研，提出社团和中介组织管理、运作和收费的规范性意见，公示减免收费项目和收费标准。精简一批办事工作手续，全面梳理项目从立项到竣工全过程所有的审批办事手续，实行企业项目审批一审一核制或备案制，实行审批项目全程代理制，缩短审批办事时间。出台了一批政策措施，下发《关于进一步优化市区经济发展环境的若干意见》等一系列文件，组织开展对《关于强化企业服务的若干意见》、《湖州城区“六小行业”管理办法》的贯彻实施情况“回头看”，建立健全企业服务长效机制。
3、立说立行、落实举措，整改服务重实际、求实效。一是实实在在找问题、抓整改。通过发放征求意见表、召开群众座谈会、上门走访、广场咨询、委托中介机构民意调查等方式，广泛征求社会各界和基层群众对机关作风的意见和建议；通过组织先进性教育整改措施落实情况“回头看”，逐条逐项梳理分析已查摆出来尚未整改好的问题；通过与“两办”督查室、市长热线办、效能监察投诉中心、信访局等机构的联系合作，从群众投诉、信访举报和群众评议意见中查找机关作风建设上存在的突出问题。各地各部门共查找出机关作风上存在的，尤其是影响改革发展稳定、人民群众普遍关注、企业和基层反映强烈的'突出问题352个。按照“六个坚持、六个真”的要求，精心制定整改措施547条，明确整改责任、整改时限，进行公开承诺，接受社会监督。二是实实在在建制度、抓规范。完善学习制度，坚持领导干部带头学习、机关学习日和干部在职培训等制度，实行“述学、评学、考学”。完善工作制度，落实岗位责任制、服务承诺制、告知承诺制、ab岗工作制、首问责任制、限时办结制等相关服务制度；制定出台导办服务、预约服务、上门服务等新的服务制度，建立健全效能监察、效能指数、一事一评等监督制度。完善管理制度，健全会议、经费、办文、车辆等制度，严格执行招投标、政府采购等制度。据统计，市直各部门共建立各项制度2849个。三是实实在在解难题、抓实事。各地各部门围绕“四个服务”，出台了345条扶工、扶农、便民、利民的服务举措。针对企业关注、与人民群众生产生活密切相关的重点、热点和难点问题，推出了一批服务承诺；突出“456”民生工程、市政府为民办实事工程和双千万结对帮扶工程等重点，兴办了一批实事、好事。据统计，共为企业解决难题3750个，为基层办实事14700件，为困难群众办实事50354件。市直42个部门还积极向国家和省对口部门争取支持，出台了扶持我市经济社会发展特别是新农村建设的政策措施。
作风建设总结 篇8
按照《开展“干部作风建设年”暨作风建设两项主题实践活动实施方案》的要求，我局密切联系本部门实际，精心组织，周密安排，扎实开展“作风建设年”活动，圆满完成了第一阶段工作任务，现将活动开展情况汇报如下：
一、加强组织领导，各项活动有序开展
县委召开动员大会后，我局立即召开了领导班子会议，对如何开展好“干部作风建设年”及作风建设两项主题实践活动进行了专门研究，随后召开了民政局机关全体干部职工参加的动员大会，传达贯彻了县委召开的动员大会精神，局长蒋坎恕做了动员报告，同时成立了“干部作风建设年”活动领导小组，局党组书记、局长任领导小组组长，分管机关工作的领导任办公室主任。领导责任的落实，为民政局机关开展好“干部作风建设年”活动提供了有力的组织保障。研究出台了献县民政局《“干部作风建设年”暨作风建设两项主题实践活动实施办法》，确保“作风建设年”活动有序推进。
二、切实搞好学习，注重学习效果
围绕“作风建设年”活动开展，我局结合创学习型机关建设，大兴学习之风，制定了切实可行的'学习计划，规定每周一、三、五为集体学习日，并列出了必读篇目，提出了学习要求，为机关参学人员统一购置了学习笔记本，分发了学习资料。局领导班子成员带头学习，通过集体学习与自学，大家认真做好学习笔记，撰写学习体会文章，并开辟了学习园地，每个干部职工的学习体会都上了学习园地，供大家学习交流。在巩固学习成果的基础上召开了学习成果交流会，交流会结合民政工作实际，围绕学习实践科学发展观与“干部作风建设年”活动进行了深入讨论，大家形成了共识，统一了思想。
三、改变工作作风，认真组织“两项主题”活动
按照“三服务”的要求，我局结合工作实际，建立健全了各项工作制度，转变工作作风，增强服务意识，提高服务本领，提升服务效能。通过加强制度建设，规范了服务行为，增强了制度的时效性和约束力。工作人员做到了仪表整洁、举止端庄、文明服务。对服务对象提出的问题，做到了件件有回音、事事有着落。同时开通便民服务电话，服务对象可随时拨打电话进行咨询，能解答的随时解答，一时不能解答的做好记录转交有关股室，有关股室按照有关政策要及时告知咨询人，通过电话预约，工作人员利用公休日为婚姻当事人办理有关证件。认真组织进村入户调查工作，组织有关股室工作人员由7名局领导班子成员带队，深入全县18个乡镇和两个社区管委会，对全县低保户、特困户、优抚对象进行走访，详细了解每一户的家庭状况，并分类登记造册，按照贫困程度对每个村的贫困户进行倒排，掌握第一手资料，确保救助工作能够及时有效进行。同时认真做好低保户的提标扩面工作，城镇低保标准由原来的月人均收入160元调整到225元，农村低保标准由年人均收入720元调整到870元，并做到了动态管理下的应保尽保，确保困难群体能够享受到社会改革发展的成果，深入开展帮扶贫困村、困难户工作，民政局每一名工作人员帮扶一名困难户，为他们提供致富信息，帮助他们解决日常生活中遇到的困难和问题。
通过“干部作风建设年”第一阶段工作的开展，民政局干部职工学习热情明显增强，思想认识有了新的提高，作风建设有了明显转变。服务意识、服务水平有了明显提高，活动取得了明显效果，达到了预期目的，为下一阶段活动打下了良好基础。
作风建设总结 篇9
今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：
一、严格贯彻落实中央、省委、市委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定
1、深入学习，提高认识。
中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。
2、开展自查，公开承诺。
对照中央“”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开承诺，并积极开展自查整改，着力解决工作过程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作开展。
3、结合实际，抓好落实。
为进一步贯彻落实好中央“”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20xx年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。
4、强化督查，健全机制。
在抓好学习传达和贯彻落实中央“”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中央“”落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“”变为工作习惯和自觉行动。
二、有效开展作风建设主题活动
1、深化思想，提升认识。
市委文件下发后，局党组高度重视，把“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统展开“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动进行了专题研究。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，振奋精神全力做好部门工作。
2、加强领导，明确责任。
一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的`开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。
3、联系实际，开展活动。PZw66.COM
在作风建设主题活动中，我们始终突出“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的一致好评。
三、认真处理群众投诉意见
今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。
1、畅通投诉渠道。
坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。
2、及时处理群众投诉意见。
明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员;严格推行“五个一”群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。
3、全面掌握投诉处理意见的反馈。
实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事人反馈情况，征求其对处理结果的意见与建议，如果反映人不满意或提出更有价值线索，就继续深入调查，直到反映人满意为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府12345平台和局网站接到群众来信137件，都及时回复，群众满意率达100%。
4、建立健全群众投诉机制。
一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行24小时值班，对群众投诉进行认真登记，限时办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题研究，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证24小时畅通。四是健全信息反馈机制。及时收集汇总投诉工作情况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报情况，确保工作的有效落实。
四、深入推进“治庸治懒治散”专项行动
1、确保政令畅通。
按照市委统一安排，抓好了相关重点工作任务的落实。
一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度计划书，并明确了专人负责，先后帮助该公司建立了质量安全控制与可追溯机制;针对公司资金紧张的状况，适当调整经营思路，指导其出租1个车间3个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入4-5万元;寻找合作伙伴—赛兵水产，共同投资开展龙虾、青虾及淡水鱼初加工，共初加工淡水鱼500多吨;积极与市口岸办和岳阳出入境检验检疫局衔接，帮助其成为城陵矶港畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。
二是抓好禁违拆违治违。原市种畜种禽场于2006年5月启动破产改制后，由于历史原因没有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按照岳发[2017]2号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑4处(小偏屋)，辖区内没有出现新增违规建筑。
三是抓好“五创”提质。制定下发了“五创”提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局系统1/3以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领导值班带队;对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责;印制了《“五创”劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。
2、优化经济发展环境。
今年是全省“发展环境优化年”，按照市优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自纠。
一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安全科3个开展涉企检查的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。
二是规范了行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，尤其是对市境内5个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。
三是推进了行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结时限、服务承诺等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公布，全年共收件35件，办结35件，期内提前办结率100%。同时通过继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回访10个服务对象，群众满意率为100%。
3、抓好厉行节约。
局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国(境)费用、办公经费五项费用“零增长”，达到了厉行节约的目标。
4、整改群众评议意见。
收到“市直机关作风建设考核评议活动”的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题民主生活会，对照群众评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：一要加强学习，提高机关工作人员的综合素质;二要认真履行职责，务求工作成效;三要经常深入基层，服务群众;四要强化群众观念，改进工作作风;五要认真开展调查研究，解决实际问题。六要严格自律意识，做到廉洁从政。
5、严格工作纪律。
以制度约束为切入点，完善《机关管理制度》，坚决执行考勤登记制度，考勤结果与年终评优挂钩，杜绝了迟到早退、无故旷工、上班玩游戏、炒股、聊天、出入营业性娱乐场所等不良现象。经统计，全年机关工作人员出勤率达99.1%。同时，要求工作人员主动接受社会监督，严格遵守《机关工作人员日常行为规范》，仪表大方，衣着得体，服饰整洁。公务接待礼貌耐心，言行举止文明大方，多讲普通话，不讲粗话、脏话和忌语，树立部门的文明形象。
6、规范会风会纪。
今年来，我们以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，并提高会议质量，端正会风，严格要求遵守会议纪律。同时，按时参加市委、市政府召开的工作会议，严格做到不代会、不迟到、不早退，切实保证了会议的满勤率。
作风建设总结 篇10
一是强化大局意识。能不能顾全大局，令行禁止，对每个国税干部特别是党员领导干部来说，不但是一个政治态度问题，还是一个党性原则问题。因此，每个国税干部都要树立大局观念，纪律意识、责任意识和使命意识，不断提高要握大局、服务大局的能力。从思想上认清国税机关所肩负的责任，按聚财为国、执法为民的要求，切实履行党和人民赋予税务部门的工作职责，真正做到顾全大局，令行禁止，和衷共济，团结奋斗，推动国税事业不断向前发展。
二是强化和谐意识。和谐是做好一切工作的前提和基础，和谐出成绩，和谐出人才。要按照十七大精神，把构建和谐国税作为一项重大任务抓紧抓好。对外，把纳税人的情绪作为第一信息，把纳税人的合理要求作为第一考虑，把维护纳税人合法权
益作为第一选择，把纳税人的满意程度作为第一标准，建立完善的服务设施，规范办税程序，优化办税环境，提供特色服务，构建新型和谐的征纳关系。对内，坚持以人为本，教育干部加强个人修养，以客观的态度观察世界，用平和的心态思考问题，以豁达的情怀对待生活，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，对自己的`能力、水平、潜质既不妄自菲薄，也不盲目自信；对待他人，有一颗博爱、友善之心，多看别人的优点，多学别人的长处；对待困难，坚忍不拔，知难而进；对待挫折，百折不挠，永不言败；对待荣誉，谦虚谨慎，不骄不躁，努力营造团结一心、和衷共济的干事氛围，创造宽松祥和、心情舒畅的工作环境，打造奋发向上、共谋发展的奋进局面。
三是强化廉洁意识。加强新形势下干部作风建设，提高干部拒腐防变能力，增强廉洁意识，要从培养干部健康情趣着手，教育党员干部，特别是领导干部，在加强艰苦奋斗教育，树立勤俭节约的良好风尚的同时，正确选择个人爱好，把加强思想道德修养作为为官从政，提高境界的基本内容来抓。要从小事做起，古人讲，小节不拘必亏大德，修身、齐家、治国、平天下，修身是第一，是做人的基础，不能做人就谈不上齐家、治国、平天下。党员干部要堂堂正正做人，实实在在做事，清清白白做官，正确行使权力，秉公用权；要从细节做起，千里之堤溃于蚁穴，勿轻小事，小隙沉舟，勿轻小物，小虫毒身，不以恶小而为之，不以善小而不为。要做到“吾日三省吾身”，言行一致，表里如一，从善如登，从恶如崩，常怀律己之心，常思贪欲之害，常怀对党和人民感恩之心，常思肩负的责任，把心思和精力用在工作上，用在党和人民的事业上；要模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，讲操守，重品行，正确把握自己，做到知所守、知所辨、知所拒，慎独、慎友、慎微，时刻注意纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈，坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，始终做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人。
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